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西安电信宽带故障排除与维护 二维码
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电脑上不了网怎么办？别担心，请仔细往下看… 在紧急需要电脑办公的时候突然宽带连接不上确实会让人很烦躁。尤其是对于电脑宽带连接无所适从的中老年朋友。自己不会检查及维修，请请宽带师傅过来时间和金钱都不允许，今天小贝宽带网为你整理电脑宽带出现下面问题的几种解决办法。 一、电脑宽带连接不上怎么办 宽带无法上网怎么办，下面几个步骤可助小伙伴们一一排障处理： 1.检查是否欠费 检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费，如果是的话，交完费后，把光猫、路由器断电重启动即可。 2.检查光猫 如果光猫闪红灯，插紧进户光纤头；如果光猫没有亮红灯，则说明光纤线路正常，可以试着重启。 3.检查路由器 确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。 4.检查电脑软件 网络助手类软件：使用其进行网络故障诊断，按结果进行修复； 重置电脑网络防护墙：打开“控制面板”—“Windows防火墙”点击“还原默认设置”进行重置； 重置电脑网络防护墙 网卡驱动损坏：重装网卡驱动，到官网下载对应电脑型号的网卡驱动，点击安装。 5.终极大招 把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，大部分故障都能迎刃而解。 二、电脑宽带网速慢 宅在家玩手机，网速不给力可不行 首先，我们需要知道影响网速的三个关键因素： 1、终端（手机、电脑）； 2、网络（网线、数据、机房、光猫、路由器）； 3、服务器（小伙伴们常用的软件，都租用了一定带宽的服务器，上网高峰期，会像节假期间的高速公路一样，出现拥堵）。 要解决网速慢的问题,先判断是哪个环节出了问题 1、大部分软件或网址能打开，个别不行，出问题的可能是服务器；或者该网页或者App使用的人数过多，导致服务器不稳定，错峰访问即可。 2、家里其他人的手机能够流畅上网，有可能是您的手机需要清理了，或者后台运行的软件过多。 3、如果所有网页打开都慢，很大程度上就是网速问题了，建议您调整光猫的摆放位置。金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号，将光猫摆放在室内的中心位置，避开障碍物才是最佳的选择。 如果以上没有问题，您可以根据预留在您家的服务卡进行问题反馈，宽带装维师傅会快速上门处理的。 三、电视出现无信号 1、首先看机顶盒是否亮绿灯开机； 2、再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线； 3、如果都没问题，就是电视的视频源没有切换正确。 找到电视机的遥控器，在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键，其中必有一个能让你看到图像。 电视的视频源 4、出现常见的错误代码，可对号入座解决： （1）错误代码10000/10010：机顶盒获取不到IP地址 处理指引: 确认机顶盒是否有线方式接到光猫的电视口，确认无线WiFi是否关闭。确认光猫连接情况，重启光猫和机顶盒； 错误代码10000/10010 （2）错误代码54001：存在版权问题，可以去首页看看其他的~ 四、看电视卡顿、转圈 1、检查机顶盒与光猫之间是否为有线接入，若不是，建议通过网线连接机顶盒与光猫。 2、重启光猫与机顶盒（万能的重启） 西安电信宽带办理入网www.aeabc.com 全市1小时内免费上门办理电信宽带 携号转网 新装宽带 办理热线 ：15991663619 电信宽带社区经理 期待为您服务!
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