西安电信常见故障错误代码

691错误

1.查下你自己的西安电信宽带账号是不是欠了费，若欠费交清欠费即可开通；

2.查下是不是账号密码弄错了，密码要分清大小写。要是不记得密码了，可以拨打10000号人工帮助修改；

3.要是第一和第二种情况都不符合，记住账号和密码，先查看有无拨号软件的备份，再将拨号软件删除后重装。

769错误

如果在电脑中“网上邻居--属性”里无法找到本地连接，可能是电脑的网卡出现故障。

1.先重启电脑；

2.如果不行就打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试一下或重装网卡驱动。

678错误

1.检查电话是否正常，如果打电话不正常则是线路问题，请联系电信工作人员帮忙处理；

2.如打电话正常，请确保电话线，网线连接牢靠，可以试着将水晶头拔出重插；

3.将电脑和modem关闭电源5分钟后重启试试。